根据区人民政府、市职能部门领导接听广州12345政务服务便民热线群众来电活动安排，市文化广电旅游局领导将于6月24日接听12345热线群众来电，现将有关事项通告如下：

　　一、接电时间

　　2026年6月24日（星期三）上午9:30-11:00

　　二、接电领导

　　市文化广电旅游局副局长  梁 迅

　　三、登记范围

　　市文化广电旅游局职责范围内的各类诉求，包括全市文化、广播电视节目、网络视听节目以及在公共视听载体播放的广播电视节目的内容和质量，跨区域文化、文物、广播电视、旅游等方面的咨询、求助、投诉、举报和意见建议。属于《广州市政务服务便民热线管理办法》第十一条第一至五项的事项将实行分类处理。

　　四、温馨提示

　　（一）本次活动以接听电话的方式分类处理各类诉求，不接待来访人员。

　　（二）超出本次接电登记范围的诉求，由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。

　　（三）当日来电人数可能较多，市民也可以通过“广州12345”微信、“穗好办”APP、大阳城集团娱乐视频“互动交流”栏目“广州12345政务服务便民热线”专区（/hdjl/index.html）等多渠道表达诉求，由12345热线登记后转派至市文化广电旅游局处理。

　　广州市政务服务和数据管理局

　　2026年6月22日