为深入推进信访工作法治化，贯彻落实《信访工作条例》，4月28日上午，“信访为民 暖心从化”主题宣传活动在金滙城中心广场举行。从化区委副书记欧阳可员，市信访局有关领导，区领导林康、涂家朝，以及有关部门领导嘉宾等出席活动。

　　活动现场气氛热烈，四大特色板块精彩纷呈、亮点十足，让群众在沉浸式体验中读懂信访、理解信访、支持信访。

　　汇演环节，演员们用精彩的歌舞、接地气的演讲、朗朗上口的快板，将《信访工作条例》的核心内容、依法信访的具体流程巧妙融入节目之中。“信访知识有奖问答”活动，题目贴近群众生活、贴合信访政策，群众参与热情高涨，踊跃举手抢答，在互动交流中加深了对信访政策的理解和记忆。宣传区则通过图文展板、视频播放、案例讲解、模拟信访体验等多种形式，全方位、多角度展示了从化区近年来信访工作的显著成效。“原来网上就能提交信访事项，不用跑冤枉路，以后反映问题方便多了！”咨询台前，市民张女士拿着信访法治化宣传手册，一边翻看一边连连称赞。法律咨询台前，多名法检、司法工作人员及专业律师现场坐镇，面对面为群众答疑解惑，详细解答关于信访程序、法律法规适用、权益保障途径等方面的疑问，现场提供专业的法律指导和政策解释。公益宣传联动区联合法检、司法、人社等多个部门，整合资源、集中发力，现场为群众解读低保申请、养老保险办理、住房保障等与日常生活密切相关的民生政策，提供一站式服务对接，真正实现让群众“带着疑问来，揣着答案走”，切实把服务送到群众心坎上。

　　“希望借此机会，倾听群众的呼声、了解群众的需求，畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，真正把信访工作打造成党和政府联系群众的‘连心桥’。”从化区信访局负责人说。

　　据了解，此次活动得到了社会各界的大力支持，广东凯迈人力资源集团有限公司、雅居乐雅生活服务股份有限公司从化分公司、广州市森远建筑装饰工程有限公司三家企业主动践行社会责任，积极向红荔信访救助基金捐赠款项，专项用于帮扶因通过合法途径解决矛盾而陷入生活困境的群众，支持信访群众法律援助及基层矛盾调解志愿者关怀等工作，为信访工作暖心开展注入了坚实的社会力量。

　　据统计，活动现场共吸引近500名群众参与，接受各类咨询50余人次，发放法律宣传资料300余份，有效提升了《信访工作条例》及信访工作法治化的知晓率和普及率，进一步增强了群众依法信访、理性维权的意识，为助推信访工作法治化、营造和谐稳定的社会环境奠定了良好基础。

　　近年来，从化区以《信访工作条例》为遵循，聚焦矛盾化解、群众诉求等核心目标扎实推进工作，成功推动信访总量连续两年下降，初次信访一次性化解率稳步提升，信访工作质效得到显著提升。下一步，从化区将以此次宣传活动为契机，持续深化信访工作法治化建设，深入贯彻落实《信访工作条例》，不断提升全区信访工作规范化、法治化水平，以信访工作提质增效助力基层治理现代化，凝聚起全社会共建共治共享的强大合力，为推动从化高质量发展提供坚实保障。