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2025-07-03
来源：荔湾区
-次近日，广州市社保智能经办座谈调研会在荔湾区社会保险基金管理中心召开。本次会议以“智能经办，全‘荔’以赴”为主题，旨在充分利用大模型等新兴技术，进一步探索广州市社保智能经办之路，加快全市社保服务数字化转型步伐。市社保中心、各区社保经办机构及相关科技企业代表共30余人参加会议。
会议首先由荔湾区社保中心介绍智慧社保一体机的应用成效，该设备通过语音对话、智能办理等方式，实现社保业务“自助办”“就近办”，全面提升群众办事的体验感。随后，相关开发公司详细讲解了智慧社保一体机的技术架构和安全保障措施，以及智能客服系统的语音识别、智能问答等功能，展现科技赋能社保服务的创新实践。最后，市社保中心通报了全市社保智能经办实施情况以及整体规划，强调要推动更多高频业务“指尖办”“智能办”。
在交流研讨环节，各区代表围绕智能经办推广中的难点、堵点展开讨论，并就数据共享、系统对接等议题提出建议。此次会议为全市社保经办数字化转型提供了经验交流平台，助力提升服务效能，推动社保便民服务高质量发展。
粤公网安备 44010602000929号
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