近日，荔湾区残联组织开展“帮帮康复”民生实事项目上门维护慰问活动，深入残疾人家中为适配辅具对象提供助听器清洁保养、听力复测和设备调试等跟踪服务。区人大常委会民生实事项目第五监督小组一同参与活动，通过现场听取工作情况报告和走访群众意见的形式，督导“帮帮康复”民生实事项目开展情况。区残联相关负责同志及广州嘉联医疗器材有限公司技术人员参加。

　　慰问组一行来到听力障碍者彭姨家中，集中为其和另一位听力障碍者黄姨开展辅具维护保养。广州嘉联医疗器械有限公司技术人员携带专业设备，为两位老人现场进行助听器清洁保养、听力复测和设备调试，细致讲解日常使用事项、保养方法和电池更换等注意事项。“戴上之后清楚多了，跟人说话再也不费劲了。”黄姨连连道谢。技术人员留下联系方式，叮嘱老人“有任何问题随时打电话，我们上门处理”。

　　自“帮帮康复”工程启动以来，区残联坚持“一人一策”精准服务理念，已累计为806名符合适配条件的残疾障碍者提供辅助器具适配服务，完成全年500名目标任务的161.20%，其中助听器适配服务193名。与此同时，区残联建立健全回访跟踪机制，按照辅具交付使用一个月、三个月及半年的周期，安排专业人员上门或电话进行回访，对使用效果进行评估，征询意见并做好跟踪服务，确保残疾人“用得上、用得好”。

　　监督“零距离”，不仅在于走进家门，更在于把监督贯穿服务全过程。区人大代表现场观摩服务流程，详细询问辅具适配后的使用效果，认真听取服务对象对辅具适配工作的意见建议。监督小组表示，“帮帮康复”工程作为2026年荔湾区十大民生实事项目之一，推进有力、成效扎实，希望区残联继续做好后续跟踪服务，让民生实事件件落地有声。

　　服务“暖人心”，暖在每一次上门、每一次调试、每一句叮嘱之中。下一步，区残联将继续在区人大常委会监督指导下，持续做好辅具后续维护保养和回访跟踪服务，让更多残疾障碍者在精准康复服务中感受到实实在在的获得感和幸福感。台阶还在，但障碍已经消失；声音曾远，如今清晰可闻——“帮帮康复”的故事，还在持续书写。