近日，随着十五运会和残特奥会圆满落幕，位于广州市越秀区中共三大会址纪念馆旁的“红棉老兵驿站”也结束了为期2个月的城市志愿服务，交出了一份亮眼的服务答卷。该驿站以“红色基因+全运服务”为独特定位，依托越秀深厚的红色文化底蕴与中心城区区位优势，提供赛事信息咨询、城市旅游指引、文化推广宣传、应急救护保障等多元服务，持续深化“老兵服务城市”模式，成为展示越秀乃至广州城市文明的重要窗口。

　　精心筹备，筑牢服务基石

　　早在赛事筹备阶段，在广州市退役军人事务局的指导下，越秀区红棉老兵驿站便提前谋划，系统布局。驿站管理团队迅速建章立制，制定了详细的志愿服务工作方案、岗位职责与应急预案，确保服务标准化、流程化。同时，面向社会特别是退伍军人群体广泛招募志愿者，组建了一支政治素养高、纪律性强、服务意识佳的专业化驿站服务队伍。队伍中既有经验丰富、沉着稳健的老兵骨干，也有思维活跃、充满活力的年轻退役士兵，形成了“以老兵带新人、党员作表率”的团队特色，为驿站服务储备了坚实的人力基础。

　　温馨指引，传递城市温度

　　赛事期间，红棉老兵驿站化身为城市文明的“咨询台”与“暖心站”。志愿者们每日坚守岗位，为来自全国各地的运动员、观众、游客及市民提供全方位的指引接待服务：详细解答交通换乘、周边路线、文旅指引等各类咨询；提供应急药品、充电热水、雨具借用等便民物资；协助疏导周边人流，维护秩序。他们热情的微笑、耐心的解答、贴心的帮助，让许多人感受到了广州开放、包容、友善的城区气质，赢得了广泛赞誉。

　　红色宣讲，赓续精神血脉

　　除常规服务外，驿站巧妙结合其坐落于中共三大会址的地缘优势与越秀区丰富的红色资源，创新开展了系列“红色宣讲”特色活动。志愿者们利用服务间隙或特定时段，为有需求的参观者、游客讲述中共三大的历史故事，介绍越秀及广州的红色文化脉络。驿站定期组织各类文化活动，组织红棉老兵给中小学生讲述红色故事，将赛事服务与党史学习教育、红色文化传播有机融合。这一做法不仅丰富了志愿服务的内涵，也让许多人在感受体育盛事激情的同时，接受了一次生动的红色文化熏陶，实现了精神补给与生活服务的双重赋能。

　　服务收官，续写志愿新篇

　　随着赛事服务圆满结束，中共三大会址红棉老兵驿站近日组织召开总结座谈会。会上，志愿者们踊跃发言，用朴实无华的语言，讲述着服务期间那些看似平凡却充满温暖的瞬间——有为参观者细心指路后的那声“谢谢”，有在志愿服务过程中感受到的精神洗礼，也有战友之间互帮互助的深厚情谊。每一个故事，都是一份初心的映照。志愿服务期间，驿站就像一个大家庭：有人主动清洗志愿者服装，有人制作驿站宣传视频，有人撰写宣传稿件，大家共同布置驿站、维护设备……两个多月来并肩作战，彼此间结下了深厚的战友情与志愿情。整个赛会期间，驿站组织服务班次165次，参与志愿者676人次，总服务时长2026小时。

　　中共三大会址红棉老兵驿站在此次十五运会和残特奥会中的出色表现，是越秀区新时代文明实践与志愿服务事业高质量发展的一个生动缩影。驿站通过有温度的服务、有特色的活动、有担当的团队，不仅有效保障了赛事期间的城市运行，更提升了越秀作为广州文化核心区的软实力与市民自豪感，为广州举办一届精彩非凡的体育盛会贡献了坚实的“越秀力量”与“老兵力量”。城市志愿服务虽暂告一段落，但驿站传递的奉献精神与城市温情，将继续在这片红色热土上生生不息。