新春将至，暖意渐浓。为积极响应“羊城暖‘新’・万人新春团聚计划”，近日，越秀区新业态综合服务中心开展了一场充满温度的春节前关爱慰问活动，走进越秀区4家新业态平台企业站点、门店，为40名坚守岗位的一线新业态劳动者代表送上定制化“关‘xin’套装”与真挚的节日祝福，让党和政府的关怀、社会的温暖精准抵达城市服务的“最前线”。

　　“常态联动+精准直达”，让关怀不止于节日

　　越秀区人力资源和社会保障局始终将新业态劳动者的现实需求作为工作的出发点和落脚点，坚持“活动为新、慰问暖心”理念，直达劳动者工作一线，有效缩短了服务“最后一公里”。

　　每到一处，慰问团队都先与站点负责人简短交流，了解一线运营与骑手、配送员的工作情况，为一线工作人员送上节日祝福和慰问品。一位快递小哥感慨道：“这次慰问直接到我们站里来，感觉很不一样，像是‘家访’，特别亲切。”

　　为让关爱持续升温，越秀区新业态综合服务中心还联合辖区内头部平台企业，探索建立了“定期联络、动态反馈”的常态化沟通机制，在春节的“暖心一刻”延伸为全年的“长效关怀”。

　　“体系赋能+实用礼包”，让关爱更贴合需求

　　本次慰问以“物资保障、健康防护、权益护航、成长支持”为脉络，构建起“四位一体”综合关爱体系，既送上贴心物资，更筑牢发展支撑。针对长期在户外一线工作的新业态劳动者冬季作业痛点，定制化“关‘xin’套装”诚意满满：加绒保暖手套守护双手抵御寒风，分体式高亮反光雨衣保障雨天夜间骑行安全，再搭配春节礼盒，实用与温情兼备。

　　活动现场，慰问团队还同步介绍了越秀区新业态综合服务中心的“一站式”权益保障服务，涵盖劳动争议调解、法律政策咨询等核心内容；同时预告了新年度的就业招聘、技能提升等主题活动，为劳动者长远发展赋能。“东西很实在，雨衣反光条晚上能用上。更重要的是感受到了被重视，还有实实在在的权益保障和成长支持，心里特别暖。”一名配送员拿着慰问品说道。

　　“生态培育+长效发展”，让服务更有深度

　　越秀区人力资源和社会保障局深刻认识到，关爱新业态劳动者的核心在于支持其职业发展与价值实现。本次活动不仅是一次节日送温暖，更是展示服务成果、擘画发展前景的重要窗口，推动新就业形态服务从“节日慰问”向“生态培育”深化。

　　依托越秀区新业态综合服务中心这一线上线下“总服务台”，越秀区人力资源和社会保障局系统梳理并展示了中心在织密服务网络、建设数字平台、强化权益保障、推进技能赋能等方面的扎实成果。自运营以来，中心“爱心小屋”日常接待劳动者超4500人次；“调解小屋”提供的“一站式”法律咨询和纠纷调解服务，已累计服务新业态群体2000余人次；印制权益保障手册并开展各类服务活动、培训讲座等30余场，服务企业超400家次、劳动者超2200人；“友谊e聘通”数字平台集成政策查询、用工信息等功能，点击量已超2000次。

　　未来，越秀区人力资源和社会保障局将进一步打造“政府引导+平台协同+社会参与”的融合服务样板，优化服务模式、拓宽服务渠道，让新业态群体在城市中感受到家的温暖，不断激发“新”活力。