打造基层治理共建共治共享增城样板

　　日前，区法院荔城法庭、石滩镇社会治安综合治理中心、区司法局石滩司法所联合签署三方共建合作协议，共同构建“综治中心统筹+法庭专业支撑+司法所协同调解”的矛盾纠纷多元化解工作格局。

　　这是我区积极构建基层社会治安综合治理新格局，进一步提升基层治理效能的实践探索。近年来，我区加快“1+6+N”社会治安综合治理工作体系建设，有效整合各方力量，切实在法治轨道上把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，全力打造基层治理共建共治共享增城样板。

　　推动多方联动协作

　　打造矛盾纠纷预防化解平台

　　此次三方共建合作协议推动石滩镇综治中心荔城人民法庭工作站落地。该工作站整合综治、审判、司法行政等多方资源，形成以综治中心为平台，以司法所、人民法庭为法治支撑的矛盾纠纷预防化解平台。

　　目前，工作站已建立起常态化协作机制，包括组织专职人民调解员进驻，强化业务能力和矛盾纠纷化解水平，确保群众便捷获得专业法律指导和调解服务；强化法庭对基层调解组织的业务指导作用，定期报送纠纷类型、趋势分析、涉稳预警，针对多发、新类型纠纷发出社会治理司法建议；建立工作台账，实行月度沟通会商制度等。

　　在金融纠纷调解领域，增城更早作出了行动，推行四方共建合作。2025年6月，区法院协同区司法局、增城金融监管支局、广东正和消保中心签署四方合作框架协议，携手打造金融纠纷多元化解合作机制，并在此基础上设立正和增城法院工作室，为当事人提供了一条比诉讼更快捷、成本更低、方式更缓和的纠纷解决路径。

　　该模式确保有金融机构从业经验的专职调解员常驻一线，法官提供精准的法律指导，对调解成功的协议依法高效予以司法确认，对调解不成的案件则快速导入诉讼程序，全力实现“调审无缝衔接”。正和增城法院工作室自成立以来，成功化解金融纠纷案件149件，涉及标的8233万余元，调解成功率较工作室成立前提升了20个百分点，金融纠纷案件审理周期同比缩短27.8天，为当事人节省诉讼费用30万余元。

　　调解场所建在“家门口”

　　第一时间化解群众矛盾

　　科慧花园小区地处朱村街科教城社区核心，旁边就是地铁凤岗站，来穗居民集中，但该片区主要是新建楼盘，配套设施待完善，矛盾诉求相对集中，给基层治理带来不小挑战。

　　“以往居民有诉求时，要么不清楚该找哪个部门，要么反映之后便没了后续消息。小区工作站平台搭建完成，居民反映诉求的渠道畅通了，既可以通过‘随手拍’小程序‘一键下单’，也能到小区旁工作站现场反馈，我们第一时间响应，矛盾自然也就减少了滋生的空间。”朱村街科教城社区有关负责人表示，2025年12月，区委政法委和区住建局共同推动小区综治工作站试点建设，打造科慧花园小区工作站，将调解场所真正建在了群众“家门口”，从根源上减少矛盾激化升级。

　　科慧花园小区工作站采用“常态驻点+按需响应”相结合的模式有效汇聚居委会调解员、物委会业委会调解员、社区民警和志愿者调解员等基层调解力量，构建“工作站首调——镇街联调——区级参调——司法调解”的四级调解体系，同时整合线上线下资源，搭建起全方位、多维度的群众诉求表达平台。

　　线上，依托“增安居·随手拍”小程序、业主微信群等多元载体，居民能够通过文字、图片、视频等形式，实时反馈邻里纠纷、治安隐患、环境整治、民生服务等各类诉求，真正达成“一键下单、直达枢纽”。线下，以工作站作为核心诉求收集点，配备常态化驻点工作人员，开通服务热线，确保“诉求无遗漏、服务全覆盖”。自工作站成立以来，群众诉求得到快速响应、快速办结，赢得了居民们的一致好评。