“当父亲生命垂危时，全家都陷入了无助的恐慌。是医院专业的医疗团队用精湛医术和暖心照护，为父亲筑起了生命的防线，让他能够在安心舒适的环境中得到康复。”说起我区免陪照护服务，患者家属点赞说道。

　　“一人住院、全家奔波”，不少家庭都曾为此困扰。为切实解决患者家属的陪护压力，提升住院服务品质，近年来，我区积极推动免陪照护服务落地落实，从先行先试到多点覆盖，从规范培训到持证上岗，一条专业化、标准化的路径正在形成。

我区在广医四院设立增城区医疗护理员培训基地，推动医疗照护服务专业化、同质化发展。

　　免陪照护

　　让专业人做专业事

　　匡先生是免陪照护的一名受益家属。其母亲多次住院治疗，他曾这样描述陪护经历，“以前每次陪护，都要在病房边举着手机远程开会，既无法专心照顾母亲，又难以专注工作，导致自己累到崩溃。”

　　选择免陪照护服务后，生活发生转变：专属照护微信群每日同步诊疗进度、用药明细、康复视频；随时预约“云探视”，通过视频通话与母亲聊天；省下往返医院的时间，工作高效完成，更自由地规划时间；探视时不再焦虑于琐事，专注陪伴质量。他感慨，现在才真正明白——爱的本质在于质量，而非形式化的日夜守候。

　　据介绍，免陪照护并非“无人陪护”，而是由经过专业培训的医疗护理员和护士组成团队，在医院的组织管理下，为患者提供全方位、标准化、专业化的照护服务——把家属从床边“解放”出来，让专业的人做专业的事。

　　以广东省第二人民医院增城医院（首批市级免陪照护试点医疗机构）为例，该院神经医学科免陪照护服务在患者家属知情同意且自主选择的基础上，由护士和护理员为住院患者提供24小时生活照护服务，家属无需值守，或只是提供亲情陪伴。神经医学科免陪照护服务内容包括入院后立即启动多学科评估，定制融合“快速康复+音乐疗法+中医特色疗法”的个性化方案。专业护理团队每日根据康复进度调整训练强度；同步推送康复视频+在线答疑，家属可远程协同参与，实现“医院-家庭”无缝衔接。护理员引导患者独立完成日常功能训练（如穿衣、如厕），激发生活自理主动性。

　　“免陪照护解决的不仅是陪床问题，专业照护替代传统陪护，带来的改变是多方面的。”区卫健局有关负责人表示，这是一举多得的举措，患者能获得更专业的护理，减少家属因缺乏医学知识带来的照护风险；家属可以从24小时陪护中解放出来，减轻身心压力，医院也能让病区管理更规范，服务质量更有保障。

　　市级试点+培训基地

　　免陪照护服务向“质”跃升

　　近日，广州医科大学附属第四医院（广医四院）成功获批广州市第二批免陪照护试点医疗机构。该院结合患者实际需求，选择心脏监护中心、神经内一科作为首批试点病区，自2025年7月启动试点以来，两个科室累计服务1056人次，患者满意度平均值超过98%，得到了患者和家属的广泛认可。

　　同时，为进一步推动医疗照护服务专业化、同质化发展，我区还在广医四院设立增城区医疗护理员培训基地，推进医疗护理员培训工作，围绕职业认知、基础技能、日常照护、急救处理、康复锻炼等方面，重点强化和规范常见生活照护技能，培养“会技术、懂照护、有温度”的专业型技能人才。

　　截至目前，我区已有5家医院开展免陪照护服务，分别是广东省水电医院（市级试点）、广医四院（市级试点）、广州医科大学附属妇女儿童医疗中心（增城院区）、南方医科大学南方医院增城院区、前海人寿广州总医院，初步形成“市级试点引领+培训基地支撑+医院自主探索”的格局，让免陪照护更规范、更便利地抵达需要人群，破解住院陪护难题。