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市交通运输部门以服务与数字“双轮驱动”实现春运政务服务再提升

  • 2026-02-14
  • 来源:广州市交通运输局
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  为保障春运期间交通运输安全高效有序运行,更好服务市民出行和经济社会发展,市交通运输部门坚持以人民为中心,提前谋划、主动作为,聚焦审批服务堵点难点,推出一系列精准、高效、便民举措,着力提升服务效能、优化营商环境。

  优化审批流程,开辟高效服务“快车道”。针对春运期间客运需求集中、时效要求高的特点,市交通运输部门深入推进审批流程再造,最大限度压缩办理时限、提升响应效率。一是开通春运业务绿色通道。对春运相关客运临时牌证核发等业务,实行“即来即办、优先受理、快速审批”。二是强化跨部门协同办理。加强与公安交管、交通执法等部门的数据互通,对需现场核查的事项建立并联协同机制,减少企业多头对接、重复提交,推动审批环节无缝衔接。三是提前做好牌证储备。根据往年春运客运临时牌证发放情况,科学预测2026年春运需求,提前储备各类客运临时牌证共计1.6万张,确保牌证供应充足、发放及时。

  深化数字赋能,打造智能服务“云平台”。积极顺应“互联网+政务服务”发展趋势,持续拓展“非接触式”办事渠道,切实推动“数据多跑路、群众少跑腿”。一是全面推进“一网通办”。依托本市一体化政务服务平台,将道路运输许可、备案等春运相关业务纳入线上办理范围,支持企业与驾驶员全流程在线办理申请、上传材料、查询进度及下载电子证照。二是深化电子证照应用。对春运期间核发的经营许可证、道路运输证、从业资格证等及时同步生成合法有效电子证照。申请人可随时通过手机“亮证”,方便后续业务办理。三是大力拓展智能审批场景。以道路运输领域为例,目前已实现智能审批的事项达9项,超过99%的业务可全程智能办结,人工介入比例不足1%,审批效率与质量显著提升。预计在今年春运期间,智能审批业务将超过1万宗。

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