近年来，市道路事务中心坚持以人民为中心的发展思想，以守信践诺、公开透明、便民高效为价值导向，全力打造“信易办”优质文明对外服务窗口。

　　一是坚持守信践诺，服务规范有温度。严格落实首问负责、一次性告知、限时办结等信用承诺，全面推行导办代办、延时预约、容缺诚信受理等服务模式，对守信群众提供“信用+受理”便利。

　　二是推进阳光透明，办事效率有速度。持续优化“全网办”流程，以信息公开促进诚信办事，让数据多跑路、群众少跑腿。扎实推进减材料、减时限“双减”工作，以信用替代证明，切实减轻办事负担。

　　三是强化责任担当，诚信窗口有亮度。全面推行小客车指标调控领域诚信受理机制，以“信用核查”方式切实保障申请人合法权益。市民在办理普通车增量指标、夫妻间车辆变更指标、博士和博士后指标竞价补贴等业务时，加盖公章的职工医保缴纳说明、补贴申请审核表、个人签认的知情同意书等材料均实现线上上传、承诺真实即可受理，无需到窗口现场提交。通过“承诺即办、诺后监管”的服务模式，以信用承诺替代现场核验，以事中事后监管保障合规办理，用心用情破解群众办事难点，提升服务质效。

　　下一步，市道路事务中心将不断加强诚信宣传教育，在有条件的对外服务窗口设置诚信文化宣传栏，落实窗口人员主动告知申请人如实申报义务，将诚信宣贯融入业务办理全过程。同时，定期开展自查自纠和业务培训，强化工作纪律和服务规范，不断擦亮道路事务政务服务品牌形象。