为进一步做实做细医疗救助民生保障工作，切实减轻重病家庭就医负担，近期，市医救中心组织“走基层·送温暖·解民忧”行动。市医救中心工作人员深入基层一线，在筛查反复住院、久治不愈、长期慢性病的重点医疗救助对象基础上，先后赴越秀区人民街道等街镇开展入户走访慰问活动，主动靠前了解病情、倾听诉求、精准施策，全力为困难群众提供高质量、有温度的医疗保障服务。

　　本次走访重点聚焦病程长、恢复慢、住院及门诊频次高的困难群众，与群众面对面亲切交谈，详细了解群众身体健康状况、既往治疗情况、当前用药及复诊频次等关键信息，认真倾听群众在就医治疗、医保报销等方面的实际困难和真实诉求。走访中同步核查实际用药与处方匹配情况，对排查中发现的个别救助对象存在超量开药问题，耐心向群众宣讲合理用药以及医保基金监管相关规定，引导严格遵从医嘱规范用药，同时向医保执法监管部门反馈欺诈骗保有关线索，保障医保基金使用安全。

　　民生无小事，枝叶总关情。下一步，市医救中心将持续强化重点医疗救助对象动态监测、常态走访、精准帮扶机制，统筹抓好民生关怀和基金监管。聚焦重病、慢病、反复住院特殊群体，持续补齐服务短板、优化服务举措、整合优质医疗资源，以精细化、常态化、人性化服务筑牢民生底线。