一、总体情况

　　2025年，市水务局认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市相关工作要求，紧紧围绕“拼经济、保安全，办全运、提品质”工作主线和公众关切，扎实有序推进政务公开工作。有关情况如下：

　　（一）深化主动公开

　　一是强化法定内容发布，突出重点领域公开。局门户网站主动公开政府信息2820条，及时准确公开机构职能、办事指南、财政预决算等基础信息。按月公开全市各自来水厂出厂水常规43项指标检测结果和管网水水质、用户龙头水（二次供水）水质情况、自来水管网压力情况；及时发布2024年广州市水资源公报；按季度公开197条黑臭水体整治进展清单、污泥处理处置信息。二是提升政策解读水平，多维度促进公众参与。严格落实政策文件与解读材料“三同步”（同步起草、同步审批、同步发布）要求，综合运用图文、音频、直播等多种形式进行解读，增强政策的传播性和影响力。局门户网站及新媒体平台发布政策解读共21篇，发布中英互译政策解读1篇，英文翻译政策解读3篇；开展2场网民互动直播，约5800人次观看，进一步提升河长履职效能，巩固广州治水成效；组织1次调研采访活动，对机场三期扩建工程全面融入海绵城市理念与节水节能技术进行了宣传报道，进一步助力粤港澳大湾区世界级机场群建设。

　　（二）规范依申请公开

　　规范使用全省政府信息依申请公开系统，明确各环节责任和时限，依法依规做好政府信息公开申请答复。2025年受理政府信息公开申请51件，按时办复率100%，未收到适用计收信息处理费的政府信息公开申请，无行政复议和被起诉的情况。

　　（三）加强政府信息管理

　　一是加强源头治理，在公文起草环节即明确公开属性，做到应公开尽公开。二是强化信息公开发布审核，对主动公开的内容严格执行“分级审核、先审后发”程序，严格落实“三审三校”机制，保障信息规范合法、真实准确；三是建立政府信息动态调整机制，定期对不予公开的信息进行评估，及时调整公开属性。

　　（四）优化平台建设

　　一是强化门户网站主阵地作用，持续优化局门户网站栏目布局和设置，通过局门户网站向公众公开征集调查5次，共收到9条反馈意见，均已公示采纳结果情况。二是发挥政务新媒体特点和优势，及时发布信息，加强与公众互动，在中央、省、市各大媒体发布新闻稿件235篇，官方微博、微信平台发布信息1209条，会同各区组织开展河长制宣传活动27场，营造全社会共建共治共享的良好治水氛围。三是积极推进政务服务事项标准化，持续完善网办大厅建设，群众办事实现“不见面审批”和“零跑动”，2025年，我局受理的行政审批、公共服务和其它事项申请共计265件，其中行政审批136件，公共服务6件，其它事项123件。事项承诺时限内办结率为100％，“好差评”办事评价覆盖度、主动评价率、好评率均为100%，政务服务质量满分10分，在市同级部门中排名第一。

　　（五）强化监督保障

　　一是加强组织领导。明确工作职责和牵头部门，定期研究部署信息公开工作，及时更新工作台账，确保责任落实。二是积极回应群众关切，按月发布涉水常见问题知识36条；受理群众留言198条，办结193条，正在办理5条，平均办理时间2.76天，公开26条；按月公示留言受理情况、局领导接访公告。三是切实做好舆论监督应急处置，2025年我局收集涉水舆情共计1200条，办理上级部门交办及自主监测的舆情事项约46宗，主动作为，督促整改落实，营造良好舆情氛围。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2025年我局政务公开工作取得较好成效，但仍存在一些问题和薄弱环节，如政策解读的形式和质量仍需加强，工作人员政策把握和处理复杂问题的能力有待提升。下一步，我局将继续坚持问题导向和需求导向，进一步健全公开机制，提升回应关切能力，持续增强人民群众获得感和满意度。

　　六、其他需要报告的事项

　　本年度我局无发出收取政府信息公开信息处理费通知，无收取信息处理费情况。