2025年，我中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，结合新时代政务公开的新形势、新要求，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，进一步提升政务公开工作效能，以公开促落实、促规范、促服务。

　　一、总体情况

　　（一）主动公开情况

　　2025年，广州住房公积金管理中心发布规范性文件1件，出台商业性个人住房贷款转住房公积金个人住房贷款（以下简称“商转公”）、扩大购房首付提取范围、新增老旧电梯更新改造提取、提高最低缴存基数等政策。中心多维度开展政策解读，提高重大政策解读质效，对接主流权威媒体，做强新媒体主阵地。通过中心官网、公众号、视频号及主流媒体积极主动公开，以图文解读、动画短片、情景科普等方式，让政务公开更接地气、更入人心。2025年，中心微信公众号刊发推文94篇，多篇政策解读推文阅读量突破10万。视频号发布短视频34条，“商转公”等政策解读视频播放量破10万、点赞破千。中心官网公开征求意见1次，发布调查问卷2次。

　　（二）依申请公开情况

　　2025年中心受理政府信息公开申请10件，均为自然人申请。已按时依规办结9件，其中5件予以公开或部分公开，4件不予公开。产生行政复议4件，均判定维持我中心原答复。无行政诉讼。1件跨年度结转至2026年，目前正在办理中。

　　（三）政府信息管理情况

　　中心积极落实动态管理要求，及时更新官网政策文件、政策解读、行政执法、工作动态、业务办件进度等内容，每季度进行网站自检，确保到期文件及时清理、办事信息准确有效。

　　（四）政务公开平台建设

　　结合住房公积金贴近民生、惠企利民特点，构建“中心官网+微信公众号+视频号”的政务公开平台，以公众号文章、短视频方式走近广大人民群众，公开内容易触达、接地气、形式丰富、指引清晰。优化业务办理渠道，引入最新技术升级“AI数字人”“云窗口”“视频办”等服务，为企业职工办事提供便利，实现数据多跑腿、群众少跑腿。

　　（五）监督保障情况

　　2025年中心共办理12345热线工单64661件，回复网站在线咨询8765件、人民网网友留言28件，均按时回复，中心职工持续提高服务意识、强化沟通技巧，在与群众沟通解答中切实暖民心、惠民生。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2025年，中心政务公开工作取得一些成效，但仍存在一些不足：一是政务公开工作智能化水平有待提升；二是政策解读覆盖面还有扩大空间、解读形式创新性不足。

　　下一步，一是利用智能分析工具发掘群众最关切的信息，针对性细化政策解读与办事指引；二是提升解读质效，继续优化动画、情景模拟等政策解读形式；三是扩大政策解读覆盖面，使住房公积金政策深入触达各行各业企业职工。

　　六、其他需要报告的事项

　　2025年，中心无收取信息处理费的情况。