根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）等规定，现公布广州市增城区人民政府2025年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。本报告电子版可在增城区人民政府门户网站（http://www.zc.gov.cn/）下载。

　　一、总体情况

　　2025年，增城区坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实新时代政务公开要求，持续优化公开渠道，提升公开质效，以高质量政务公开助力增城高质量发展。

　　（一）主动公开情况

　　持续拓展主动公开的广度与深度。以区政府门户网站为信息公开核心平台，全年发布各类信息超2.1万条，网站总访问量突破1400万次，切实保障公众便捷获取政府信息。发布各部门行政规范性文件11份、政策解读25份，以一图读懂、文字解读、视说增城等多元化方式推动政策内涵精准直达。畅通政民互动渠道，开展在线访谈、意见征集、网上调查等活动23次，发布12345政府服务热线办理选登结果60件，切实增强公众参与感和获得感。

　　（二）依申请公开情况

　　及时规范办理政府信息依申请公开事项。全年各级行政机关共办理政府信息公开申请2131宗（含新收1999宗、上年结转132宗），办结1991宗，结转下年度办理140宗。在已办结申请事项中，办理结果为“予以公开”的共648宗，居各类办理结果首位。全年因政府信息公开引发行政复议106宗，结果纠正11宗；行政诉讼26宗，结果纠正1宗。

　　（三）政府信息管理情况

　　加强政府信息全生命周期管理。健全信息公开审查制度，督促各单位严格落实信息发布“三审三校”，强化区政府门户网站常态化巡查，严格执行日常监管检查制度，定期开展安全测评，建立24小时应急监测机制，对网站各栏目实施动态监控，保障信息准确、更新及时与运行安全。

　　（四）政府信息公开平台建设情况

　　优化政府门户网站与政务新媒体建设。迭代优化政府门户网站功能与服务体验，引入AI技术升级问答系统，提升便利化、智能化水平。区政府门户网站在2025年中国优秀政务平台（数字政府）推荐及综合影响力评估结果中获评“年度中国优秀政务网站”，已连续八年蝉联此奖项。持续提升政务新媒体效能，“增城区融媒体中心”“广州增城发布”微信公众号全年共发布资讯超4000条，关注量分别突破43.5万、31万人次，传播力、影响力稳步增强。

　　（五）监督保障情况

　　扎实推进政务公开监督指导工作。针对政务公开工作中发现的突出问题，及时发出工作提醒、召开约谈会，督促各单位压实主体责任、严格落实各项工作要求。以依申请公开办理环节、疑难问题为重点，通过专题培训、案例分享、“一对一”指导等灵活方式，逐步提升全区政务公开工作队伍的政策理解能力、程序操作能力以及风险防范能力。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　存在的不足：一是重点领域信息公开的及时性与精准性有待增强；二是依申请公开办理水平仍需提升，部分单位存在答复质量较低、风险研判意识欠缺等问题。

　　下一步，增城区将继续坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，着力推动政务公开工作再上新台阶。一是优化主动公开内容与机制，强化重点领域信息发布的时效管理与动态更新，提升政府信息供给质量；二是加强依申请公开业务指导培训，完善答复内容审核与法律风险研判机制，推动办理流程标准化、答复文书规范化，提升政务公开服务效能和公众满意度。

　　六、其他需要报告的事项

　　收取信息处理费的情况：2025年，增城区各有关单位实际收取信息处理费0元。