广州市海珠区人民政府2025年政府信息公开工作年度报告

（2026年2月）

　　一、总体情况

　　2025年，海珠区人民政府坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，坚定不移践行以人民为中心的发展思想，严格依照《中华人民共和国政府信息公开条例》及上级工作部署，紧密围绕区委、区政府中心工作，以提升政务公开质量为主线，持续深化主动公开、规范依申请公开、创新政策解读机制，不断拓展公开内容，完善公开制度，强化公开监督，为优化营商环境、促进基层治理现代化、推动经济社会高质量发展提供有力支撑。

　　（一）主动公开情况

　　海珠区充分发挥区政府门户网站作为政务公开第一平台与政务服务总枢纽的作用。严格落实“三审三校”制度，全年通过网站发布信息10000多条。持续推动网站建设升级，着力实现页面展示个性化、信息获取专题化、政策解读生动化、互动交流智能化的“四化”目标。严守信息安全底线，编发多份网站监测报告，排查处理敏感词、错误表述逾千个。一年来，通过海珠区政府门户网站发布稿件10000余篇，发布规范性文件6篇，均已同步发布政策解读文件。建成区政策文件库与产业政策库，汇集政策近400份，上线“海珠区产业政务增值包”专题页面，提供11大类、近千项服务导航。

　　（二）依申请公开情况

　　2025年海珠区收到政府信息公开申请1009宗，上年结转申请27宗。共答复办结申请991宗，结转下年继续办理45宗。在答复办结的991宗申请中：予以公开250宗；部分公开192宗，不予公开94宗；无法提供418宗；不予处理37宗。（广州市规划和自然资源局海珠区分局、广州市生态环境局海珠区分局数据不纳入上述统计）

　　（三）政府信息管理情况

　　对照法律法规和国家正式版本，及时更新政策法规文本。积极开展政府文件公开属性评估调整及失效标注工作。将政策解读置于与政策制定同等重要位置，创新构建多元政策解读体系。联合市政务和数据局举办第76期广州政务讲堂，聚焦人工智能、数字文娱等重点产业开展专项解读；开展“焕新街区·共赢未来”政务直播，覆盖12个街道、吸引27.7万人次观看。

　　（四）政务公开平台建设情况

　　不断完善区政府门户网站基础建设和栏目设置，突出工作重点和公众关注热点，以“用户思维”精准推送政府信息。“政务直播间”等经验做法取得良好社会反响。持续推进政务云脑大模型在政策服务中的探索应用，赋能智慧公开。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）存在的主要问题

　　1.政务公开服务精准性有待加强。面对企业群众多样化、个性化的信息需求，现有公开内容与服务的针对性有待提升，政策信息推送的智能化、精准化水平需进一步探索。

　　2.政策解读传播效能有待优化。在提升政策到达率和影响力方面，需要进一步创新解读形式，拓展传播渠道，以更生动、更直观的方式促进公众对政策的理解和运用。

　　3.智慧政务能力建设有待深化。运用大数据、人工智能等新技术赋能政务公开的全流程管理、智能分析和个性化服务的能力尚需进一步提升，以数字化驱动公开质效迈上新台阶。

　　（二）改进措施

　　1.深化人工智能技术应用，推进智慧公开新模式。将持续探索大模型技术在政策匹配、智能问答、语义检索等场景的深度融合应用，提升政务服务的主动性和精准性。

　　2.拓展数字化传播渠道，打造多元解读矩阵。重点探索短视频、互动直播、人工智能辅助政策解读等新媒体形态，针对不同受众群体开展定制化、场景化政策宣讲，推动政策解读从单向传递向双向互动演进，增强政策传播的吸引力和渗透力。

　　六、其他需要报告的事项

　　我区2025年未收取信息处理费。