搜索
听全文
2014-03-06
来源：本网
-次引言
本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由广州市越秀区人民政府编制的2014年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和神速的情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和神速的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关说明和指标统计表。我区人民政府网站上http://xxgk.yuexiu.gov.cn/上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系：广州市越秀区政府政务公开领导小组办公室（电话：83268116）。
一、概述
根据国家预防腐败局办公室《关于公布依托电子政务平台加强县级政府政务公开和政务服务试点单位的通知》（国预办发〔2012〕1号）精神，越秀区作为全省四个区县之一被列为全国百个“依托电子政务平台加强政务公开和政务服务试点区”。2013年以来，我区严格按照市委、市政府的工作要求，深入推进政务公开工作，把政务公开作为加强党风廉政建设的重要举措，以公开促工作，以公开树形象，以公开赢民心，收到了良好的社会效果。
二 政府信息主动公开情况
我区2013年全年主动公开政府信息10433条，其中全文电子化达97.21％，本年度新增的主动公开信息1576条。
在主动公开的信息中，政策法规类的信息406条，占总体的比例为3.89％；规划计划类信息535条，占总体的比例为5.12%；业务类信息6100条，占总体的比例为58.46％；其他类信息923条，占总体的比例为8.84%。
在主动公开的信息中，与公众密切相关的重大事项方面的信息有293条。包括影响公众人身和财产安全的疫情、灾情或者突发事件的发生及其处理情况；土地征用、房屋拆迁的安置补偿方案；政府财政预算等。
在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，本区人民政府采用主动公开政府信息的形式上做了以下工作：
一是以越秀信息网为依托，把人民群众普遍关心，涉及民生的工作为为政务公开的重点内容，并将应当主动公开的法律法规、会议精神等及时全面地予以公开。上半年，我区组织各职能部门对信息网上办事指南进行全面梳理，及时进行修改更新，并形成公开的长效机制。主动公开动态信息和临时性任务进展情况，严格按照“谁公开，谁审核、谁负责”的原则，切实做好政府信息公开审核把关工作。
二是通过在北京路等繁华路段设置宣传栏和电子滚动屏等平面宣传形式，把群众关注、反映强烈的热点问题，涉及群众切身利益的、需要让群众清楚明白的事项都及时予以公开。我区区属职能部门，凡提供服务的对外办事大厅，都制作了政策法规宣传橱窗，设置了办事流程图，同时充分利用电子大屏幕公开办事程序、内容。此外，还利用区政务短信平台，及时向办事群众和企业发布政策动态信息，同时开展各类政策法规宣传活动，共发送宣传资料约30.2万份。
三是通过设立投诉信箱、咨询电话、派发服务联系卡等拓宽政务公开的监督渠道。全区各办事部门设立投诉咨询电话，指定专人担任咨询员，并将群众关心的热点、难点问题制成卡片资料，免费派给前来办事的群众，方便群众咨询。
四是借助微博平台，广开信息渠道。越秀区官方政务微博“广州越秀发布”及35个成员单位政务微博已于2012年12月在新浪、腾讯微博平台同时开通运行。为提高我区政务微博运营水平，我区各职能部门约120名微博管理员参加了2013年越秀区政务微博管理员第一期培训班。自开通以来，共发布微博2935条，接收处理微博投诉5件，受到粉丝的投诉者好评。
三 政府信息依申请公开情况
我区2013年度共受理信息公开申请155件，其中网上申请6件，信函申请27件，通过公开窗口当面提交申请122件。
在已经答复的155件申请中，“同意公开”的114件，占总数的73.6%；“同意部分公开”6件，占总数的3.9%；“不予公开”的21件，占总数的13.5%；“信息不存在”的10件，占总数的6.5%；“非本机关政府信息”的3件，占总数的1.9%；“申请内容不明确”的1件，占总数的0.6%。
四 咨询情况
越秀区政府机关于2013年度共接受市民咨询426023次，其中公共查阅室接待12426次，咨询电话接听218429次，当面咨询接待198581次，网上咨询5170次。
本区人民政府2013年度政府信息公开专栏访问量为4504933次，按点击量排序的政府信息公开栏目依次是：人口和计划生育局、矿泉街街道办事处、食品药品监督局。
五 复议、诉讼和申诉情况
本区人民政府2013年度发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议案件12件；发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政诉讼案件3件；此外，本单位还收到各类针对本单位政府信息公开事务有关的申诉案件（包括信访、举控）0件。
六、存在的主要问题和改进措施
一、存在问题
2013年，我区政府信息公开工作取得了一定成效，但仍存在一些问题：一是部分单位对政府信息公开工作重要性的认识还不到位，工作积极性、主动性有待加强；二是公公开信息还不能完全满足社会公众的需求，特别是政策解读、征求意见等非公文类信息的公开方面要进一步加强。网上办事服务功能需要进一步完善，与社会市民的信息互动需要进一步开发等。
二、改进措施
（一）进一步加大对政务公开工作的宣传力度。及时推广政务公开工作的典型经验，工作动态和工作成果，做到上情下达和下情上达，不断丰富政务公开的内容和形式，保证工作有始有终、健康有序地发展。
（二）进一步丰富政务公开的载体建设。利用好区信息网资源，通过越秀号信息服务直通车，把可以通过网络办理的业务，逐步通过网络申请，网络办理，最大程度利用信息化促进政务公开工作。
（三）加大监督检查力度。强化对全区政务公开工作的日常监督考核。将我区自上而下地强化对政务公开工作的监督检查，督促各部门政务公开的落实和实施。
（二）附表
附表1 主动公开情况统计 单位：条
| 指标 | 数量 |
| 主动公开信息数 | 10433 |
| 其中：全文电子化的主动公开信息数 | 10141 |
| 新增的行政规范性文件数 | 200 |
附表2 依申请公开情况统计 单位：条
| 指标 | 数量 |
| 依申请公开信息目录数 | |
| 申请总数 | 155 |
| 其中：1.当面申请数 | 122 |
| 2.传真申请数 | 0 |
| 3.电子邮件申请数 | 0 |
| 4.网上申请数 | 6 |
| 5.信函申请数 | 26 |
| 6.其他形式申请数 | 0 |
| 对申请的答复总数 | 155 |
| 其中：1.同意公开答复数 | 114 |
| 2.同意部分公开答复数 | 6 |
| 3.不予公开答复数 | 21 |
| 4.信息不存在答复数 | 10 |
| 5.非本机关政府信息答复数 | 3 |
| 6.申请内容不明确答复数 | 1 |
附表3 咨询情况统计
| 指标 | 单位 | 数量 |
| 提供服务类信息数 | 条 | 64927 |
| 网上咨询数 | 人次 | 5170 |
| 现场接待人数 | 人次 | 198581 |
| 咨询电话接听数 | 人次 | 218429 |
| 网站专栏页面访问量 | 人次 | 4504933 |
附表4 申诉情况统计表 单位：件
| 指标 | 数量 |
| 行政复议数 | 12 |
| 行政诉讼数 | 3 |
| 行政申诉数 | 0 |
| 其中：对本单位首次处理不满意的行政申诉数 | 0 |
粤公网安备 44010602000929号
关注 · 广州政府网
