
为严格落实《广州市公共场所外语标识管理规定》,进一步规范交通运输领域公共场所外语标识设置,优化城市国际化公共服务环境,提升交通运输行业涉外窗口服务形象,9月17日下午,市交通运输局联合市外办对广州南汽车客运站、广州南站公交总站开展外语标识专项联合检查。
本次检查采用“行业督导+标识规范+专家审译”联合工作模式,由市交通运输局牵头统筹现场检查、问题汇总及整改督导,市外办负责对标规范标准开展专业指导,并邀请资深外语高级翻译专家现场把关,精准甄别各类译写不规范问题,确保检查专业、整改标准统一。
检查组紧扣旅客出行高频场景,重点核查客运站出入口导视、候车大厅指引、票务改签、安检区域、母婴室、无障碍通道、卫生间、楼梯电梯等区域的双语标识,细致排查拼写错误、用词不当、中式英语、大小写混乱、格式不统一、一义多译、标识缺失、破损模糊等问题,并抽查公交车辆车厢安全警示、禁止提示等外语标识设置规范情况。
针对现场发现的问题,检查组逐一拍照留证、登记汇总,现场向运营企业反馈检查结果,逐项明确整改要求和完成时限,压实企业主体责任,督促企业立行立改、闭环整改,避免出现外语标识不规范问题。
下一步,市交通运输局将建立常态化巡查和“回头看”督导机制,持续推进全市客运场站、公共交通工具外语标识规范化、标准化建设,不断提升交通运输行业国际化服务水平,推动国际性综合交通枢纽城市建设。
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