超10万个微心愿被点亮！温暖一座城

　　一台24寸的拉杆箱，对很多人来说只是出行工具，但对7岁的阿怡而言，却是往返广佛两地复诊路上的重要“支撑”。

　　因为视力三级残疾，她上学要靠放大镜才能看清黑板，每月的眼药水、按摩护理和定期复查压得本不宽裕的家喘不过气。当她通过“微心愿·善暖万家”收到崭新的拉杆箱时，阿怡对这个礼物爱不释手。几天后，母女俩联名写来一封感谢信：“想到社会上有这么多人在关心我们，我也想做点什么，所以写下这封信。”

　　一个微心愿，就这样变成了两份暖意。

　　自2019年10月广州市慈善会发起“微心愿·善暖万家”项目以来，随着2026年“金秋送暖·善美羊城”微心愿中秋关爱活动3000个心愿包派发，全市已累计派送微心愿超10万个，惠及困难群众近30万人次。10万个微心愿，是10万次“被看见”，也是10万次温暖的回应。它托举起的是一座城市最柔软的民生温度，更写下了广州建设“慈善之城”最生动的注脚。

　　10万份心愿，看见困境家庭真实朴素的期盼

　　一台用了多年的老旧电饭煲、一台刚需的家用血压计、一盏照亮书桌的台灯、一床抵御寒冬的棉被……这些不起眼的物件，却是很多困境家庭实打实的生活期盼。广州市慈善会项目负责人介绍，项目发起的初衷，就是做好政府救助与慈善帮扶的衔接通道，链接社会资源，精准帮扶困难群体。2019年10月，广州市慈善会“微心愿·善暖万家”项目正式启动，面向全市低保低边、特困人员、困境儿童、留守老人等兜底保障群体，每年帮助一万户困难家庭点亮微心愿。

　　一个个心愿落地的同时，项目本身也在持续迭代打磨。如何更精准地满足困难群体的需求？经过多年实践探索，“微心愿”形成共性需求与个性帮扶相结合的实施路径，通过定制包和个性包双轨并行，让每一个心愿都能找到合适的实现方式。

　　定制包回应的是共性需求。“像是到了六一，孩子们可能需要玩具或是想去游乐场，这些需求是共性的，我们就会联系爱心企业，准备一定数量的定制包给他们。到了中秋就准备月饼，冬天则是御寒的棉被。”项目负责人介绍。

　　今年中秋，项目组延续这一暖心传统，推出的中秋心愿包在满足困难家庭节日需求的同时，兼顾他们的日常生活所需。每份心愿包内，既有牛奶、面包、燕麦片等生活物资，也搭配了月饼，为节日增添一份应景的温情。当中秋心愿包送到白云区同德街李姨手中时，她由衷感慨：“太感谢你们了，这个心愿包特别实在，我们也能好好过个中秋节！”

　　针对不同家庭、不同群体的差异化需求，项目打造个性帮扶包，一对一解决群众的个性化生活难题。在番禺区沙头街，83岁的特困老人刘婆婆家的电饭煲按键早已发硬，社工上门后为她申请了同款新煲，送达当天志愿者细心调试演示，老人感慨：“往后做饭不用费力了。”在荔湾区昌华街，二次中风的邱叔买不起电子血压计，每次测血压只能依靠村口药店的免费服务，当社工把新血压计送到家，他直言：“每天都能在家里量一量，心里踏实多了。”

　　升级的脚步并未就此停歇。据悉，微心愿项目后续还将针对困难群众的需求进行进一步细分和优化：一方面，让困难群众更多元的需求被看见、被满足；另一方面，也让社会企业的捐赠路径更清晰、更便捷，让善意与需要之间，连结得更加顺畅。

　　多方协同，让每一份愿望落地生根

　　超10万份心愿的兑现，从来不是一笔捐款那么简单，而是一条环环相扣的“爱心链”。

　　心愿征集环节，广州市慈善会联动全市数百个社区慈善（志愿服务）工作站、公益慈善机构等，通过入户探访、电访等方式征集困难群体的“微心愿”，汇聚成一份份心愿清单。

　　在资源对接与物资落地环节，项目依托广益联募、腾讯公益等互联网募捐平台，广泛发动社会爱心人士参与捐赠，汇聚善意。对符合条件的困难群众，广州市慈善会通过拨款慈善资金，社工购入物资，解决困难家庭的实际生活所需。

　　心愿的送达，也是善意的再传递。在持续开展的线下探访活动中，吸引众多亲子志愿者、爱心企业及理事、会员单位等热心参与。在今年5月“微心愿·善暖万家”探访活动中，爱莎公益基金亲子志愿者们走进困境家庭，亲手为残疾老人安装助行器，真切的帮扶体验，让孩子们读懂了善意的意义。孩子在分享会上分享，这是“一堂最好的公益课”。还有不少受助家庭在被温暖后，主动写下感谢信，希望力所能及回馈社会，顺利完成从“被帮助”到“帮助他人”的身份转变，让城市善意形成良性循环。

　　微光成炬，慈善之城的温暖答卷

　　一场小微公益的长久生长，从来不是偶然的热度，而是一座城市长期滋养的结果。广州的慈善底色，早已深度融入城市发展与基层治理，成为这座城市稳定的气质与日常。

　　2017年，广州在全国率先把创建“慈善之城”纳入城市发展战略。2021年出台《广州市慈善促进条例》，首次以地方性法规形式确立“慈善之城”创建。广州城市公益慈善指数位居全国第二、全省第一，入选“2024年度中国慈善环境十强”。

　　从“微心愿”出发，广州还发起一系列品牌项目，适配不同群体的民生需求。“安居计划”为长者完成居家适老化改造，托起幸福夕阳红，惠及困境长者上万人次；“穗善‘AI’守护行动”则为符合条件的长者家庭免费安装AI辅助康养传感器，用科技织密居家安全网；爱蕾行动为困境学子撑起一片天空。

　　超10万个微心愿，是一个里程碑，更是一个新的起点。“我们将继续延伸服务触角，广聚社会爱心资源，把微心愿服务做得更有温度、更加扎实。”项目负责人进一步表示，未来还将联动更多社区、企业和社会组织，让每一份微小的心愿都被听见、被回应、被点亮。

　　微心愿，心愿微，分量却不微。它连起一户户困难家庭、一家家爱心企业、一名名普通市民，也连起一座城市最朴素的善意——这正是一座“慈善之城”持续向上的温度。