
为深入贯彻落实《信访工作条例》,深入推进信访工作法治化,进一步规范水务行业信访事项受理、甄别、办理工作流程,近日,广州市水务局组织水务行业信访工作专题培训,邀请市信访局业务处室负责同志授课。局机关各处室、局属各单位、各区水行政主管部门、广州水投集团有关负责同志、信访工作经办人员参加培训。
培训紧扣全市水务领域信访工作特点,围绕《信访工作条例》,就信访事项受理、办理法治化进行了详细讲解,并结合典型案例剖析信访事项办理的常见疏漏,明晰办件标准、补齐流程短板,引导工作人员规范运用法定程序回应群众诉求。
通过本次培训,参训人员进一步熟悉了信访事项依法分类办理的标准,有效提升了规范处置群众涉水诉求的履职能力。下一步,全市水务行业各单位将持续巩固培训成果,健全闭环管理机制,聚焦重点领域诉求,做实源头排查与精准处置,推动矛盾纠纷源头化解,不断提升信访工作的法治化、规范化水平。
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