增城区创新举措推动医疗服务行业提质增效

　　如何实现“小病不出镇、大病不出区”？如何提升群众就医便利度？近年来，我区持续创新工作举措，从标准化、品牌化、便捷化入手，补短板、强基层、提能力，推动医疗服务行业提质增效，让群众在家门口就能享受到优质、便捷的医疗资源。

　　聚焦标准化

　　实现同质化救治服务

　　截至目前，我区已相继成立创伤、呼吸内科、麻醉、重症、急诊、临床用药、病历等一系列区级质控中心，让增城老百姓在家门口就能享受到同质化救治服务。

　　以重症医学质控中心为例，该中心依托南方医院增城院区和广医四院两家区域急危重症“龙头”医院，构建科学质控指标体系，重点推动CRRT（连续肾脏替代治疗）、脓毒症休克等核心技术规范化落地。两家医院的专家将通过下沉指导、技能培训、常态化巡查等方式，全面提升全区医院的重症救治能力，重点夯实二级及以上医院ICU的标准化建设。同时，中心还将致力于打通院前急救、院内ICU、康复治疗“生命链”；探索建设全区重症医学数据共享平台，实现高效联动，让救治更顺畅。

　　当前，区卫生健康局持续强化医疗质量安全管理，以各质控中心为抓手，健全常态化质控督导机制，定期开展质控督导、数据分析与动态评估，持续搭建区域学术交流平台，推广先进诊疗技术与规范标准，统筹推进各专科质控手册编制、人才培养、体系优化等重点工作，全力补齐质控短板，持续提升全区整体医疗质量与服务能力，切实保障群众就医安全。

　　聚焦品牌化

　　打造重点专科

　　尿毒症，是慢性肾脏病发展的终末阶段，肾脏替代治疗是患者延续生命的关键。其中，腹膜透析作为一种居家进行的治疗方式，能更好地保护患者残存的肾功能，提供更灵活的生活安排，已成为全球范围内重要的治疗选择。而成功进行腹膜透析的前提，就是建立一条安全、通畅、长期的“生命通道”——腹膜透析导管。

　　作为广州市重点建设专科，广医四院肾内科创新《B超引导下经皮穿刺腹膜透析置管术》，使得许多无法耐受传统外科手术的危重、高龄、伴有心血管疾病等高危患者，也能安全地接受腹膜透析治疗，极大地拓宽了腹膜透析的适应症，让更多患者受益。这一项技术还入选了广州市临床特色技术名单。据统计，自该项技术开展以来，广医四院肾内科已成功为100余名终末期肾病患者实施了手术，技术成功率达98%以上，导管早期功能障碍率、相关感染率等关键指标均显著优于传统手术。

　　这不仅是广医四院重点学科建设取得的重要突破，也是我区聚焦品牌化建设，积极打造重点专科的生动体现。近年来，我区印发《增城区医学重点学科创建工作实施方案》，并鼓励支持全区各医疗机构积极建设省、市重点专科。目前已建成省级重点专科3个，市级重点专科4个，市级基层特色科室6个，并打造了10个区级重点专科及10个区级特色专科，进一步提升区域医疗服务能力。

　　聚焦便捷化

　　群众看病更舒心

　　一直以来，我区聚焦群众看病就医难点堵点，通过信息化改造和流程再造，做精诊前服务、做优诊中流程，做实诊后延伸，构建起全链条服务体系，切实为患者提供便捷、高效、温暖的医疗服务。

　　日前，广东省第二人民医院增城医院（广东省水电医院）凤凰城院区“一站式服务中心”启用。该中心提供线上及线下的挂号、导诊、改号等就诊服务、医保事项服务、门诊综合服务、暖心服务、病历服务、便民帮扶等，实现一窗受理、一站办结，切实解决群众“跑腿多、咨询难、办事繁”的现实问题。

　　在区中医医院，该院聚焦群众“开药难、排队长、负担重”的就医问题，开设便民门诊，并从就诊群体特点出发，安排临床经验丰富的内科医生轮流坐诊，专门服务以高血压、糖尿病为主的慢病续方需求，让专业资源精准对接群众需求。同时建立线上、窗口、自助机“三统一”的号源池进行管理，实现号源的统一调度，确保有需求的群众都能及时挂上号。这一举措，一方面有效分流了专科门诊的常规续方压力，另一方面，也让低成本、高效率的便民服务有效落地，获得了群众的一致认可。