2026年春运即将到来，广州白云站集中推出三项便民利民新举措，涵盖交通接驳、行李服务与候车休憩等方面。广州白云站通过持续推动服务升级，为旅客打造更便捷、轻松、舒适的出行体验。

在广州白云站，旅客凭当日有效机票和高铁票，即可免费乘坐空铁联运巴士。

　　作为中铁快运2026年春运便民举措之一，“轻装行”行李服务现已覆盖广州白云站。该服务旨在减轻旅客携带大件行李的负担。已购车票的旅客，可通过铁路12306APP、微信小程序及中铁快运微信小程序，预约“门到站”“站到门”行李搬运服务。加上此前已开通该项服务的广州南站，广州已有两个车站可办理“轻装行”服务。

　　据了解，“轻装行”服务试点按件计费，价格为“出发地至车站”和“车站至目的地”68元/件，“出发地至所乘列车站台”和“所乘列车站台至目的地”98元/件。试点成熟后，将根据市场需求、运营成本等因素动态调整。

　　自2026年1月1日起，“白云站—白云机场”空铁联运巴士专线正式运营。旅客凭当日有效机票和高铁票，即可免费乘坐该专线往返于广州白云站与白云机场之间。专线采用点对点直达模式，全程仅需30—40分钟，每日9:00至18:00高频发车，上车点位于广州白云站南出发平台4号门进站口，实现了高铁与航空之间的“一站换乘、无缝衔接”。

　　此外，广州白云站通过“公益捐赠+自主增设”方式，在站内外关键区域批量增设了508组、共计1598个座位的便民休息座椅，进一步提升候车环境。“站外也有座椅太方便了，出站了可以歇歇脚。”刚出站正在等待家人来接的朱小姐说。

　　此次服务上新，正是广州白云站主动适应新定位、新客流，推动服务从“有”向“优”迈进的关键一步，也为2026年春运及今后的旅客出行提供了更坚实、更暖心的保障。