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2026-04-30
来源：广州市交通运输局
-次为服务好广交会中外客商，市交通运输部门提前部署、周密安排，在广州火车站、广州东站出租车上下客点全面升级服务保障措施，以安全、有序、温馨的出行环境，助力广交会顺利举办。一是完善环境设施，提前组织市政维保、站场物业等单位对广州火车站、广州东站出租车通道、旅客排队通道的地面指引、地码、护栏、悬挂指示牌、分隔旅客的礼宾柱等设施进行了逐一检查与维护。二是增派执勤力量，加强通道巡查与上客点秩序管理，利用广播系统多语种播放乘车提示，引导出租车有序排队、旅客文明乘车，严厉打击议价、拒载等违规行为，确保通道运行高效、秩序井然。三是提升旅客服务，执勤人员积极践行“一个微笑、两句问候、三个动作”的服务标准，主动为老、幼、病、残、孕及携带大件行李的旅客提供帮助。针对广交会期间外宾集中的特点，现场特别加强了外语服务保障，执勤人员利用提前准备的翻译软件，主动为外籍客商提供交通咨询、行程指引，帮助外宾解决移动支付、软件下载等问题，让广大客商切身感受到广州的热情与友好。
粤公网安备 44010602000929号
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