随着暑期来临，广州火车站、广州东站出租车上客点客流量持续走高，日均疏运旅客量较上月显著增长。为有效应对暑运高峰及台风季节的双重挑战，市交通运输部门秉持"安全、便民、暖心"理念，提前谋划、精准施策，全力为旅客打造安全、舒适的出行环境。

　　未雨绸缪，筑牢暑运安全防线与运力兜底保障。针对暑运期间客流密集且台风多发的特点，市交通运输部门提前部署各项准备工作。一是全面排查安全隐患。组织物业、维保单位对广州火车站、广州东站出租车通道的顶棚、排水设施、用电设备及防汛物资等进行地毯式排查，重点加固易松动设施，确保通道在台风暴雨天气下的安全畅通。二是强化运力调度。主动加强与属地管委会、交通信息指挥中心及出租车企业的联动，实时掌握列车到发及客流变化，提前储备充足运力，确保旅客高峰时段快速疏运，有效防止旅客滞留现象。

　　优化设施，提升夏季候乘舒适体验。针对夏季高温多雨天气，市交通运输部门着力升级出租车上客点的便民服务设施。一是组织完成广州火车站出租车上客点顶棚防漏检修，确保雨季期间旅客候乘无忧、不被雨水侵扰。二是增设防暑降温设施。在旅客排队候乘区域摆放冷风机等降温设备，为旅客在炎炎夏日中营造更凉爽的出行体验。

　　暖心服务，烈日下守护群众出行。暑运期间，一线执勤人员恪守“文明执勤、热情服务”准则，在高温酷暑下坚守岗位，用点滴行动传递城市温情。7月中旬以来，户外气温高达35℃以上，面对烈日炙烤，广州东站执勤人员何健、梁劫生、李炳联等人主动为抱婴、推轮椅及行动不便的乘客提供“一对一”贴心帮扶；杨明健等人不顾烈日高温积极疏导通道出口拥堵车辆，确保通道出口的交通畅通。广州火车站执勤人员潘广兴、张宇等人积极协助乘客搬运行李、引导乘车；潘广兴主动帮助司机推行故障车辆至50多米外的安全等候区域，及时恢复通道畅通。

　　下一步，市交通运输部门将持续关注暑运客流变化及天气状况，动态优化服务保障措施，以更高标准、更优服务护航广大旅客的夏日平安出行路。