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广州就业驿站:“数智赋能”织密“家门口”就业服务网

  • 2026-01-13
  • 来源:广州市人力资源和社会保障局
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  广州就业驿站建设以便民惠民、精准高效为原则,着力优化服务网络布局,持续提升基层就业服务的便捷性和可及性。截至2025年底,全市已建成就业驿站356家,覆盖所有街镇和重点产业园区,基本建成“15分钟就业服务圈”,服务273.3万人次,发布岗位信息62.44万条,帮助劳动者实现就业12.67万人次。

  筑牢基层阵地:从单一节点到综合枢纽的体系升级

  面对日益多元化的就业服务需求,就业驿站建设在广泛覆盖的基础上,积极探索功能集成与特色发展路径。一方面,试点打造功能集成的“综合体”;另一方面,推动建设特色鲜明的“专业站”,形成了多层次、立体化的服务网络格局。

  荔湾区金花街公共就业服务综合体集招聘、培训、就业、创业、保障五大模块于一体,创新采用“线上智能匹配+线下精准服务”的双轮驱动模式。自8月启动运营以来,已服务用人单位146家,发布岗位2395个,成功完成5400余人次的岗位精准对接。

  黄埔区精心打造就业驿站特色品牌“埔小驿”,持续深入各大产业园区,与重点企业紧密对接,围绕企业实力、办公环境与核心岗位,拍摄探岗视频,以生动直观的影像,充分展现黄埔区的就业吸引力。

  花都区“新新相映”就业驿站聚焦流动人员就业服务,将人才输送、技能培训、相亲交友等活动有机结合,为外来务工人员提供全方位的就业安家服务。

  白云区同和街就业驿站依托地铁同和站交通枢纽优势,构建起“线下窗口、线上平台、身边站点”的立体化服务体系,为求职者提供“一站式”就业创业服务。

  人工智能数智赋能:开启“家门口”就业的智能新篇章

  人工智能、大数据等前沿技术的深度应用,有力推动就业服务朝着智能化、精准化方向转型升级。目前,全市近百个驿站配备智能就业服务终端,劳动者只需“刷脸”,即可自动生成电子简历,依托基站定位服务定位技术实现“15分钟岗位圈”的智能匹配。人工智能数字人客服提供全天候政策咨询服务,“人岗画像”系统累计推送岗位信息超25万条,服务重点群体26万人次。

  海珠区就业驿站针对求职者“职业目标模糊”的痛点问题,推出“求职导航”系列活动,运用多元化测评工具开展系统化指导。在就业驿站服务月期间,南石头、华洲等驿站共开展活动5场,帮助104名求职者明确职业方向。

  黄埔区华新园就业驿站建立“企业-人才”双数据库,配备专职服务专员,定期开展访企拓岗行动,针对高校毕业生、技术人才等群体,开展“宏志助航计划”名企行活动,组织“专精特新”企业校园招聘会,2025年开展就业服务活动15场,服务企业超300家。

  展望未来:深化数智赋能,推动驿站提质增效

  展望未来,广州人社部门将以“数智赋能”与“驿站提质”为两大驱动引擎,着力构建“线上随时办、线下就近享”的智能、便捷、温暖的就业服务新格局。一是打造线上“云驿站”与线下实体驿站联动体系,提供全天候线上自助服务和线下深度支持,实现数据互通与服务闭环。二是深化数智赋能,充分运用人工智能与大数据技术,实现人岗智能匹配,主动推送就业政策与就业岗位,提升服务的精准性。三是推动驿站提质,以标准化建设和特色化运营为重要抓手,实现综合驿站与特色驿站功能互补、协同发展。

  通过构建线上线下深度融合、数据驱动、标准规范的现代化公共就业服务体系,广州人社部门将持续为劳动者与企业提供“触手可及、全程陪伴”的服务支持,为广州高质量发展注入强劲的人才动力与民生温度。

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