在全域数字化转型政府建设浪潮中，广州市人力资源和社会保障局积极探索创新，全力打通数据壁垒，融通省市数据资源，在“广州人社”公众号推出“社保一生”账单功能，市民手指点一点即可查阅“一生”参保数据，开启“数据跑路、群众减负”的便捷社保服务新模式，自10月28日正式上线以来，实现超2000万参保群体社保账单智能推送，提升社保服务“进万家”效能。

　　一、从“碎片化”到“一体化”，构建数据共享融合体系

　　发挥资源共享平台的纽带作用，通过省回流数据，获取广州参保用户社保数据，打破数据壁垒，将个人参保数据与业务经办数据进行归集整合，以账单形式直观呈现在用户面前。市民通过这份账单，能够全面、清晰地了解个人养老、失业以及工伤保险缴费情况等重要信息。这一转变实现了社保数据从“碎片化”到“一体化”的跨越，构建起社保数据的“数字大厦”，为后续构建更加智能化的社保服务体系筑牢了坚实技术底座。

　　二、从“密码保护”到“认证监管”，打造全链条数据安全体系

　　引入微警身份认证和电子社保卡实名认证，提升了身份认证的可靠性，确保是用户本人登录；通过加密和解密技术，全方位保障数据传输的完整性和机密性，有效防止数据泄露和篡改。严密的数据安全保障体系，为社保账单功能的安全稳定运行兜牢了坚实保障。

　　三、从“被动响应”到“主动服务”，迈向人社智能服务新体系

　　探索以数据为基础推动人工智能大模型应用，根据用户的类别、行为、需求等构建个人画像，逐步实现精准推送、边问边办、智能代办、主动帮办等目标，打造“主动、精准、无感、便捷”的人社服务新体系，全面实现“被动响应”到“主动服务”的转变，推动人社服务朝着智能化、数字化、便捷化方向持续迈进。

　　未来，广州市人力资源和社会保障局将以“社保一生”账单为基础，深化数据与AI融合，完善个人画像，推动个性推送、智能代办、主动帮办等服务落地。同时，拓展跨部门协同，挖掘更多民生服务数字化场景，让智能服务覆盖社保全周期，为政务数字化转型注入人社新动能，持续增强参保人的获得感和幸福感。