一、总体情况

　　2025年，市协作办坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及中央、省、市关于政务公开工作的系列部署要求，严格遵循“以公开为常态、不公开为例外”原则，将政府信息公开工作深度融入工作业务全流程，有效提升了政务公开工作质效。

　　（一）主动公开方面。严格落实“五公开”要求，动态更新主动公开目录，聚焦东西部协作、对口支援合作、“百千万工程”、广州博览会等重点工作，系统梳理公开内容，通过“协作动态”“政务服务”“政民互动”“政务公开”“专题专栏”等栏目，适时公开工作动态、政策文件、通知公告、项目进展、资金使用、成效总结等关键信息，全年累计公开政府信息873条。

　　（二）依申请公开方面。持续优化办理流程，建立“申请受理—审核研判—协同办理—规范答复—归档回访”全流程管理机制，明确各环节办理时限和责任分工，全年受理政府信息公开申请4件，经电话沟通和答复，申请人撤销申请2件，书面答复2件，均在法定时限内办结，办结率100%。

　　（三）政府信息管理方面。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》等法规要求，建立健全政府信息公开机制，及时发布和更新政府信息。

　　（四）定期平台建设方面。聚焦公众便捷获取信息需求，设置政府信息公开专栏，在首页提供“手机版”“长者助手”“无障碍版”“关怀版”等网站版式，便于不同人群获取信息；紧紧围绕单位主责主业精选推送信息，网站总浏览量472549次，总浏览409351人次；拓展政务微信公众号等新媒体公开渠道，向企业、群众推送信息103条次，阅读量达24748人次；健全互动回应机制，畅通智能问答、领导信箱、留言咨询等互动渠道，全年受理公众咨询12件，均按要求予以答复，回应率100%，有效回应公众关切热点问题。

　　（五）监督保障方面。强化制度支撑，严格落实政府信息公开制度。加强能力建设，组织开展政务公开业务培训，不断提升工作人员的政策把握能力和业务实操水平，为政务公开工作规范有序推进提供了坚实保障。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在问题及改进情况

　　（一）存在问题。一是智能化应用场景拓展不足，网站搜索、智能问答有时响应不够快；二是信息公开形式较为单一，呈现方式偏传统文本化，尤其在视频解读、图文图解、动画演示等可视化形式的运用上存在不足。

　　（二）改进情况。下一步，我们将重点提升信息公开平台运维水平，进一步优化网站架构和内容，结合重点领域和公众浏览偏好，精选推送适配性强的政府公开信息。创新公开形式，丰富可视化呈现载体，定期推出图文图解、动画短片、政策解读视频等信息。加强队伍能力建设，组织开展政策宣讲、运维实操等工作培训，严格落实“三审三校”要求，确保发布内容准确、形式规范。

　　六、其他需要报告的事项

　　2025年度，我办未向政府信息公开申请人发出收费通知，无信息处理费收取情况。

　　其他需说明事项：无。

　　请点击下载附件：广州市协作办公室2025年度政府信息公开工作年度报告.pdf